ENTREGA, FRETE E PRAZOS
Atendemos todas as cidades do Brasil. O preço do frete depende do CEP de destino e do peso da mercadoria.

O prazo de entrega por sedex é de 1 a 4 dias úteis (dependendo da região do país), e por Pac é de  6 á 10 dias úteis (dependendo da região do país), contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Atenção: ao receber seu pedido, Confira no Ato todos os produtos e as respectivas quantidades, bem como se os produtos /embalagens estão em perfeito estado. Caso algo esteja em desacordo, devolva Todos os produtos e comunique-nos para que possamos providenciar nova entrega o mais rápida possível.

NÃO ACEITE PEDIDOS EM DESACORDO OU EMBALAGENS VIOLADAS.

NÃO ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES POSTERIORES QUANTO À FALTA DE PRODUTOS.

O pedido será cancelado caso o endereço de entrega tenha sido informado de maneira errada pelo cliente ou não haja alguém autorizado a receber a entrega. Após a tentativa de entrega, o pedido retornará à Empresa Mix Color Informática Ltda e o valor do pedido será estornado ou depositado na conta do cliente, descontando-se o valor do frete.
Caso você resida em São Paulo, ainda tem a opção de buscar os produtos em nossa loja e economizar o Frete. 
Endereço da Loja: Av. Paraguassú Paulista, 514 sala 1 - Vila Santa Teresa (Paralela à Radial Leste, próximo ao Metrô Patriarca) exceto promoções. Promoções somente em nossa loja virtual.
Horário de Funcionamento: de segunda à sexta-feira das 10:00 as 13:00hs e das 14:00 às 18:00Nossos telefones: (11)2685-5657  (11)4328-2462

DEVOLUÇÃO E TROCA
Importante: entre em contato conosco antes de realizar a devolução ou troca.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas pela internet, o consumidor tem o direito de devolver sua compra por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento dos produtos, e ser restituído. ATENÇÃO: a regra acima só é válida caso seja apresentado o documento fiscal e NÃO haja violação das embalagens originais, lacres, manuais e acessórios dos produtos, bem como qualquer indício que os produtos foram utilizados.

A mercadoria deve ser devolvida por meio dos Correios e as despesas correrão por conta e risco do comprador. A restituição não compreende o valor do serviço de entrega (frete) e somente será realizada após análise e aceitação da Mix Color.

TROCA DE PRODUTO DEFEITUOSO

O procedimento de troca varia de acordo com o tipo/fabricante do produto, portanto entre em contato conosco para receber as devidas orientações. A troca do produto defeituoso seja feita por igual ao adquirido.

ATENÇÃO: o produto deve ser devolvido acondicionado na embalagem original, devidamente acompanhado de seus acessórios, manuais, etc. É imprescindível a apresentação do documento fiscal. A troca somente será realizada após análise do produto defeituoso e aprovação da Mix Color. Caso seja constatado mau uso do produto ou ignoradas as condições acima, a troca será reprovada e o produto defeituoso ficará à disposição para retirada do cliente ou envio pelo Correio (Despesas do Frete pagos pelo Cliente).

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Mix Color tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, este espaço foi criado para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia. Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.